就医指南

发布时间:2016年07月18日 | 点击数:36921 次

就医须知


1.挂号

我院实行先挂号,后就诊,医保病人应凭医保卡挂号,预约门诊正在建设,将逐步开通;精神科病人就诊需家属或监护人陪同。

我院周一至周五开放所有门诊,双休日、节假日、夜间开设急诊服务。

2.就诊

每次就诊前,您应整理好所有的病历资料和检查结果,必要时用纸条记录您需要向医生叙述或了解的内容,包括您正在使用的药物。

挂号后,请您到指定的候诊区候诊,门诊护士会及时安排您就诊;候诊时,您可以浏览相应的健康宣教,这对您的疾病治疗有帮助。

就诊时,您应仔细听清楚医生的问话,简单、清晰地告诉医生您的病痛情况,及时向医生询问您的疑虑,了解医生给您的治疗方案和您应该怎么做。

如果您的疾病需要其他科室的医生治疗,门诊的护士会引导您到相应的科室,但仍需重新挂号。

3.检查和化验

为了明确诊断,您可能需要接受一些检查和化验;有些检查和化验项目需要空腹,因此,您可能需要第二天才能进行检查或化验;有些检查项目需要预约,我们会尽快 为您安排检查时间;一些特殊的检查和化验项目需要您事先做一些准备,医生或检查人员会详细向您说明,您应仔细听、认真记、积极配合。

通常,您在检查和化验的当天就可以获得检查和化验结果,但部分项目(如病理、胃镜、肠镜等)的结果需要几天后才能提供,工作人员会预先向您说明;我院配备了检查、化验结果的自助打印机,您可以自助打印报告。

4.治疗

您的疾病除了吃药外,可能还需要接受一些特殊治疗,医生会向您解释治疗的目的、疗程和疗效,您应根据医生的安排及时接受治疗。

5.取药

您在取药时,药师会核对您的身份,请您配合;药师在发药时,会向您简单介绍药物的用法,您应仔细听、及时问,同时帮助药师核对药品的数量和品种;药房设有咨询专窗,您可以向当班药师询问与药物治疗有关的任何问题。

6.住院

如果您的病情需要住院治疗,医生会给您开出住院申请单,我们会尽快为您安排床位入住。

7.投诉

我们希望为您提供满意的服务,使您早日康复。如果您在就医过程中遇到我们的工作人员服务态度差等情况,您可以到医务科投诉,我们会认真核实,严肃处理。



病人权利与合作义务

病人与医疗团队充份合作是疾病治疗成功的重要因素之一,医患双方了解病人的权利与合作义务,有助于良好的医病沟通,增进双方之合作与互信。期待所有病人能与医院携手打造健康和谐的医疗环境。

病人的权利

一、有权获得基本医疗保健,不因国籍、性别、年龄、种族、信仰或社会经济地位而受到歧视。

二、有权在安全的医疗环境中接受诊疗护理,个人隐私得到妥善保护。

三、有权参与诊疗过程的协商与讨论,并决定治疗方案,包括选择其它治疗办法或拒绝治疗。

四、有权询问并得知关于病情诊断、检查检验结果、治疗方法及预后情况。

五、有权决定是否在病危时施行心肺复苏术。

六、有表达减轻疼痛的权利。

七、有权要求医护人员提供与疾病护理、用药、饮食或生活等相关的健康教育资料。

八、有权申请复印自已的病历;有权获得诊断证明书与医疗费用明细表。

九、若对就医过程有任何抱怨或建议时,有权向医院有关部门(医务科、纪检监察科)提出并得到回复。

病人的合作义务

一、为确保安全,请病人和其家属主动、正确告知医护人员病人的健康状况、过去病史、药物过敏史、目前是否罹患传染性疾病等信息。

二、请病人和其家属积极参与治疗方案的制定,并协调共同的意见、在决定签署同意书或是否接受治疗前,请充份了解其内容以及各种治疗方法可能造成的结果。若对各项医疗过程有疑问,请及时向负责诊疗的医护人员提出。

三、请病人和其家属配合按医嘱进行治疗、办理监护病房转出、出院或转院手续,珍惜医疗资源,妥善利用医院各项设施。

四、请遵守医院的就医规定或治疗流程,勿要求医生提供不实的资料或诊断证明,遵守医院门禁、感染控制措施,不得在院内吸烟,不得在诊室、病区、治疗室和检查区大声吵闹,避免影响其他病人治疗或他人权益。

五、请尊重医务人员的劳动及人格尊严。

六、请及时缴纳治疗所需的医疗费用。



如何开医疗证明?

   凡交通事故、工伤事故等伤害事件将来有可能牵涉到“纠纷处理”的患者一般均需开具疾病诊断和病假证明。医疗保险、农村合作医疗等需要报销者,需开具疾病诊断证明,以作报销用。医疗证明由医生填写后,在医务科审核盖章即可。

   病人如何填写病历本上的个人信息

   病历是每个病人健康状况的历史记录,并能为以后医生看病时提供重要的参考依据。一般门诊病历要填写姓名、性别、年龄、住址、单位、电话、籍贯及过敏史等。这 些看起来很简单,但对一个病人关系重大。如果填错,就会出现不可想象的后果。例如,地址填错,无法通知病人或病人家属;年龄填错,影响医生开药的剂量;由 于病人中同名同姓者很多,故在寻找病历时还要参考性别、年龄、住址等,才能使所找的人确实无误。又如过敏史,有的人对某药物过敏,病历上应具体填写,使医 生开药时注意,避免发生意外。

在看病时更不要用别人病历或他人名字看病。病历要长期保存,看病病历不要随便更换。电话也很重要,一旦病情变化,发生意外好通知单位或家属。

   如何复印病历

1、 患者本人复印病历,带身份证及出院发票即可。

2、直系亲属(配偶、父母、子女)复印病历,需提供双方身份证和关系证明,如户口、居委会或派出所出具的关系证明。

3、监护人复印病历需提供双方身份证和监护文书。

4、其他人复印病历需提供双方身份证和病人亲笔签字加盖手印委托书。

5、为死亡患者复印病历,还需提供死亡证明。

6、复印病历医院将按规定收取工本费。



精神病就医指导

1、 精神病的早期有哪些表现

主要是神经衰弱或出现短暂的精神病症状。例如:1、患者变得比平时烦躁,焦虑,好发脾气;2、患者诉头痛,表现得注意力不集中,表情茫然,记忆力减退,工 作,学习效力下降,甚至无故旷工、逃学;3、睡眠障碍,日夜颠倒或失眠;4、精神不安,好像即将发生重要的事情,常闭门不出,行为显得怪异。5、变得比以 前孤僻,缺乏主动性,独处一室,常不与家人往来;6、生活懒散,不能保持个人卫生;7、讲话目的不明,常颠三倒四;使人听不懂其意思感到莫明其妙;8、敏 感多疑,重提过去无关紧要的事情;9、偶有自言自语,自笑或有短暂的幻觉;10、不承认自已有精神异常,不愿看病服药。

2、 怎样预防精神病复发

多数精神病是一种慢性病,治愈后复发率比较高,如精神分裂症,躁狂抑郁病人。病人常反复发病,多次住院给家庭和社会带来很多麻烦。如何预防复发,成了病人家属及社会普遍关心的问题。

要预防复发,首先在疾病初期要求病人接受系统彻底的治疗。所谓系统就是指要有充足的疗程,充足的剂量;所谓彻底就是指经过治疗后症状完全消失,行为正常, 社会适应良好,自知力完全恢复,社会功能逐渐恢复,获得近期痊愈的疗效。其次要帮助病人分析各种可能引起复发的因素,正常处理好日常生活,工作中的各种矛 盾。使病人不致于因这些问题处理不当而影响情绪和睡眠,对前途失去信心,自暴自弃,自行停药而最终导致疾病的复发。